В2В-продажи под ключ

Проект «Обучения и развития В2В-отдела»

Цели проекта

1.Выполнение объема продаж в разрезе-план по прибыли, по объему, по клиентам

2.Увеличение конверсии при общении с клиентами (новым, из базы CRM)

3.Увеличение среднего чека по клиентам up-sell и cross-sell

Программа работы модульная,  в некоторых блоках отрабатываем только навыки –продаж/переговоров, в некоторых смешанные задания- по орг структуре и навыкам.

Домашние задания на подготовку и внедрение-в электронном формате, в облачном сервисе.

Длительность программы с частотой занятий по 1 модулю  в неделю для менеджеров, количество модулей обсуждается.

Форма on-line работы:

Тренинг разделен на отдельные модули (по 2-2.5 часа), законченные по смыслу и отрабатываем навыкам

первый час модуля:

• обсуждение внедрения и применения, разбор домашнего задания
• Общее обсуждение опыта участников или разбор решения проблемной ситуации
• Мини-лекция со слайдами, видео, визуализацией на доске
• Практическое задание на закрепление теории

второй час модуля:

• Персональная работа с конкретными рабочими кейсами и ситуациями, взятыми из рабочей практики
• Отработка чек-листа, с наблюдателем, персональная обратная связь от тренера
• Обсуждение опыта участников и разбор кейса
• Домашнее задание на внедрение
• каждые 7-10 минут обязательно смена формы активности (индивидуальный опрос, «аквариум», аудио/видеокейс, практикум – самоанализ, проблемная ситуация, упражнение на активацию сознания)
• при работе с группой тренер сам вызывает участников на активность: адресное обращение, если человек в течение 5 секунд не отвечает, то слово передается другому участнику
• ведется учет всех включений участников в активное обсуждение, участие в кейсах. За каждый модуль каждый участник должен быть включен в мини – диалог не менее 5 – 7 раз.
• группа до 12 человек